Política de Privacidade

A quem é que se aplica esta política de privacidade e proteção de dados:

•  Prestadores de Serviços de Motorista TVDE;

•  Prestadores de Serviços de recolha e entrega de compras (shoppers);

•  Prestadores de Serviços de entregas de encomendas;

•  Outros de Prestadores de Serviços;

•  Fornecedores;

•  Clientes.

Com que fundamento podem ser tratados os seus dados pessoais:

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela Moove Up nas seguintes situações:

•  Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e/ou à submissão do Formulário de Registo para prestador de serviços da Moove Up, constante desta Página Inicial; e/ou

•  Se adquirir e/ou utilizar um produto ou serviço junto da Moove Up;

•  Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e/ou à submissão do Formulário de Registo para formação profissional.

Com que fundamento podem ser tratados os seus dados pessoais:

Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (RGPD que pode ser consultado aqui) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais:

•  Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para esse efeito ser-lhe-á apresentado documento de consentimento para a utilização dos seus dados, consentimento esse que poderá ser posteriormente retirado, quando bem entender);

•  Quanto o tratamento de dados seja necessário para celebrar um contrato consigo ou proceder à sua execução;

•  Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a Moove Up seja obrigada;

•  Quando o tratamento seja necessário para alcançar um interesse legítimo e os nossos motivos para a sua utilização prevaleçam sobre os seus direitos de proteção de dados;

•  Quando o tratamento for necessário para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial em que nós, você ou um terceiro sejam parte interessada.

A Moove Up irá tratar os seus dados com os seguintes fundamentos:

a. O fundamento jurídico para a recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de prestação de serviços é a execução do contrato de prestação de serviços ou diligências pré-contratuais, por exemplo, gestão do processo de seleção e gestão comercial da relação do titular de dados com a Moove Up.

b. Tratamos também os seus dados com base no cumprimento de obrigações legais, como por exemplo, comunicações com a Autoridade Tributária, a localização do veículo e identificação do motorista poderão ser comunicados às entidades que gerem e fiscalizam a actividade de TVDE, bem como aos órgãos de polícia criminal.

c. Os seus dados também podem ser tratado com base no interesse legítimoda Moove Up: como por exemplo, a defesa dos interesses em processo judicial ou similar a apresentar ou em curso, na localização e recuperação de veículos da Moove Up furtados e/ou utilizados abusivamente.

d. O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing é o seu consentimento.

Finalidades do Tratamento de dados:

1. Gestão de Processos de Seleção: Os seus dados são utilizados exclusivamente para prestarmos a informação que nos solicitou, para o convocarmos para uma entrevista de seleção, para avaliarmos a sua adequabilidade à função.

2. Gestão Comercial: Os seus dados são utilizados para gestão da relação comercial que mantivermos consigo.

3. Cumprimento de Obrigações Legais: quando a Moove Up actue como operador de TVDE e o veículo seja utilizado pelo motorista ao serviço de um operador de transporte em veículo descaracterizado a partir de plataforma eletrónica, os dados de identificação previstos no respetivo regime jurídico, bem como a localização em tempo real do veículo, têm de ser comunicados à plataforma electrónica, em cumprimento de obrigações legais.

Que dados pessoais é que a Moove Up trata:

1. Informação de contacto: Nome; detalhes de contacto (morada, telefone, telemóvel; e-mail).

2. Informação pessoal: Data de nascimento; estado civil; profissão; 

3. Dados de identificação: Número de contribuinte; Número de Cartão de cidadão e data de validade; Numero de Carta de Condução, Número de cliente; Número do certificado de motorista de TVDE, número de contrato.

4. Histórico de cliente/utilizador: Rácio de satisfação de cliente; ofertas recebidas; histórico de assistência; histórico de campanhas /respostas; participações em eventos (local, empresa); histórico de reclamações.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros:

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais:

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou destruídos de forma segura.

Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados:

• a. No caso da prestação de serviços e marketing, os seus dados pessoais irão ser conservados observando os prazos legais que decorrem de obrigações legais, nomeadamente relacionadas com as obrigações fiscais, contabilísticas e comerciais;

• b. No caso do marketing, até ao prazo máximo de 12 a 18 meses contados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado (consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento:

Nos termos do previsto na legislação de proteção de dados, informamos que pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro.
Caso retire o seu consentimento, informamos que deixará de ser contactado e deixará de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Se tiver alguma questão relacionada com a utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail geral@mooveup.com.

Caso esteja insatisfeito com a utilização que fazemos dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, terá o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: +351 213 928 400 | Fax: +351 213 976 832 | e-mail: geral@cnpd.pt).